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Lib. (QC)
The call centres had inadequate equipment. Service business hours and employee training had been cut. I don't need any lectures from the Conservatives.
The work we've done at the Canada Revenue Agency in the past three years has helped us respond more effectively to the recommendations of the Auditor General of Canada.
Les centres d'appels avaient du matériel qui n'était pas adéquat. Les heures d'ouverture des services et la formation des employés avaient été réduites. Je n'ai donc aucune leçon à recevoir des conservateurs.
Le travail que nous faisons depuis trois ans à l'Agence du revenu du Canada nous permet de mieux répondre aux recommandations du vérificateur général du Canada.
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